Aceitação e Compreensão
Este site é de propriedade do Tours 360 Marrocos, legalmente com sede em Ouarzazate, Marrocos.
Leia estes Termos e Condições, que devem ser aceitos ao contratar serviços com o Tours 360 Marrocos.
Os reembolsos em todas as reservas e pagamentos que você faz com o Tours 360 Marrocos, feitos por qualquer meio, estão sujeitos aos seguintes termos e condições.
Você não deve confirmar nenhuma reserva através do nosso site e/ou contratar um serviço, a menos que entenda e concorde com os seguintes termos e condições.
Depois de recebermos seu pagamento, entenderemos que você leu e entendeu os termos e condições que se aplicam a esses pagamentos.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco antes de fazer qualquer pagamento e/ou confirmação.
Preços e Moeda
Os preços relatados em nosso site estão em euros e dólares americanos (salvo indicação em contrário).
Reservas e Pagamentos
Um depósito de um valor equivalente a 20% do preço total informado será obrigado a prosseguir para confirmar suas reservas. O saldo final deve ser recebido pelo Tours 360 Marrocos dentro de 30 dias antes da data de chegada no ponto de partida da sua viagem. Se o pagamento do saldo final não for recebido no prazo, o Tours 360 Marrocos se reserva o direito de cancelar as reservas. Essas reservas feitas menos de 30 dias antes da data de chegada ao ponto de partida da sua viagem devem ser pagas integralmente antes da data de chegada.
Você tem a possibilidade de pagar por cartão de crédito (PayPal) ou por transferência bancária.
Os pagamentos feitos pelo cartão de crédito estão sujeitos a uma sobretaxa de 2,5%.
Os pagamentos feitos por transferência bancária não estão sujeitos a nenhuma sobretaxa. O Tours 360 Marrocos receberá como pagamento pelos Serviços Contratados, o valor realmente creditado à sua conta bancária livre de taxas de transferência cobradas pelos bancos de emissão e correspondentes. Qualquer diferença que possa surgir será de responsabilidade do cliente de resolvê -la através dos meios de pagamento disponíveis.
Modificações de reserva
No caso de solicitar uma modificação de uma reserva confirmada, o Tours 360 Marrocos se reserva o direito de aplicar uma taxa mínima de 50 € como uma taxa administrativa.
Cancelamentos
Caso você precise cancelar uma reserva confirmada mais de 30 dias antes da data de chegada, terá direito a um reembolso do valor pago menos uma taxa de cancelamento de € 250. Se você pagou menos de € 250, não haverá reembolso.
Caso você precise cancelar uma reserva confirmada entre 30 e 20 dias antes da data de chegada, a taxa de cancelamento será equivalente a 25% do preço total dos serviços contratados.
Caso você precise cancelar uma reserva confirmada entre 20 e 10 dias antes da data de chegada, a taxa de cancelamento será equivalente a 50% do preço total dos serviços contratados.
Caso você precise cancelar uma reserva confirmada entre 9 dias antes da data de chegada, a taxa de cancelamento será equivalente a 100% do valor dos serviços contratados.
Reembolsos
Essas atividades e passeios reservados pelo Tours 360 Marrocos como parte dos serviços que você contratou e que não podem ser realizados devido a condições climáticos serão totalmente reembolsados.
Esse reembolso não se aplica a cancelamentos devido a atos de Deus ou força maior (guerra, terrorismo, estado de cerco, desastres naturais ou nucleares, epidemias, quarentena, costumes ou regulamentos médicos, incêndio, disputas trabalhistas ou greves, etc.).
No caso de contratar programas de viagem, não haverá o direito de reembolsar os serviços incluídos e/ou contratados não usados durante a mesma decisão dos clientes/passageiros, como despesas de hospedagem, aluguel de carros, passeios, etc.
Variação de preços
Todos os preços estão sujeitos a mudanças e variações. No caso de uma possível flutuação de preços, taxas, impostos ou qualquer outro item que afete parte ou todo o preço dos serviços contratados, o Tours 360 Marrocos informará você sobre tal variação ou flutuação o mais longe possível.
As alterações e/ou variações nos preços originadas nos motivos indicados no parágrafo anterior devem ser pagos pelos clientes/passageiros antes do início dos serviços contratados.
Local na rede Internet
As informações contidas em nosso site são basicamente informativas e ilustrativas dos serviços que oferecemos e podem eventualmente conter erros ou omissões involuntárias, surgindo durante o carregamento de tais informações. O Tours 360 Marrocos não é responsável por tais erros, omissões ou falha na atualização dessas informações.
Alterações e Cancelamentos
Devido ao fato de que as reservas geralmente são feitas significativamente com antecedência, pode ser necessário fazer alterações ou modificações nos serviços contratados. Nesse caso, você será notificado sobre essas mudanças de preço, rota, itinerário, hotel, transporte etc. Se essa variação ou modificação gerar qualquer inconveniente que possibilite o uso dos serviços contratados, você não será obrigado a prosseguir com a reserva e terá direito a reembolso do valor pago.
O Tours 360 Marrocos se reserva o direito de alterar e/ou cancelar reservas confirmadas devido a problemas relacionados à segurança, condições climáticas adversas ou outros problemas operacionais. Você será notificado de tais mudanças o mais longe possível. Se as alterações nas reservas confirmadas causarem algum inconveniente que impossibilite o uso dos serviços contratados, você não será obrigado a prosseguir com a reserva e terá direito a um reembolso do valor pago.
Tours 360 Marrocos, seus funcionários, colaboradores e/ou empresas associadas não devem ser obrigadas a fazer qualquer compensação quando modificações ou cancelamentos forem feitos devido a atos de Deus ou força maior (guerra, terrorismo, estado de cerco, desastres naturais ou nucleares, epidemias, quarentenismo, costumes ou regulamentos, incentivos, desfechos naturais ou nucleares, outorações ou epidemias, quarentenismo, costumes ou regulamentos. Também não haverá responsabilidade por parte do Tours 360 Marrocos e/ou de seus colaboradores e/ou funcionários e/ou empresas associadas por problemas causados por falhas técnicas, atrasos ou cancelamento de voos ou por mudanças nas viagens devido a razões de saúde ou segurança dos clientes/passageiros.
Acomodações e refeições
Em todos os casos, os preços dos passeios e programas são calculados usando acomodações de dupla ocupação, com instalações privadas e em hotéis das categorias mencionadas nos respectivos programas. Por favor, peça preços específicos para pessoas que viajam sozinhas (base única) ou no caso de três ou mais pessoas que viajam juntas.
Os programas não incluem pré-registro para o uso de quartos ('check-in antecipado') antes do tempo de check-in usual ou para uso após o tempo de check-out de hotéis e acomodações ('check-out tardio').
Os programas não incluem refeições e bebidas, a menos que expressamente mencionado o contrário.
Outras inclusões
Transporte, admissões gerais, visitas guiadas ou autônomas, passeios e outros serviços complementares são incluídos apenas quando expressamente mencionados nos programas. Qualquer coisa que não esteja expressamente incluída nos respectivos programas é excluída.
Despesas pessoais
As despesas de natureza pessoal dos clientes/passageiros, como telefonemas, lavanderia, gratificações/gratificações, serviços solicitados na sala, passeios opcionais, bebidas etc. não estão incluídos e estarão às suas custas e contratados sob sua responsabilidade.
Seguro de viagem
Nenhum seguro de viagem está incluído no custo dos serviços contratados com o Tours 360 Marrocos. Quanto a qualquer outra viagem ao exterior ou fora do seu local de residência habitual, é altamente recomendável que todos os clientes/passageiros tenham seguro de viagem para protegê -los contra cobranças pelo cancelamento de voos ou outros meios de transporte, perda ou dano de bagagem ou outros efeitos pessoais, acidentes ou problemas de saúde ou qualquer evento fortuito que possa surgir durante sua viagem. Consulte nosso agente de vendas se tiver alguma dúvida.
Passagens aéreas
Os passagens aéreas internacionais ou domésticas necessárias para executar os serviços contratadas não estão incluídas em nenhum de nossos programas (a menos que indicado de outra forma).
Impostos de partida ou entrada (impostos sobre partidas ou impostos de embarque)
Os programas excluem os impostos internacionais e/ou de partida doméstica ou entrada. O imposto internacional de partida ou entrada deve ser pago antes de prosseguir com os procedimentos alfandegários e de imigração. Verifique com o operador com quem você está contratando serviços de transporte internacional e/ou doméstico para obter as taxas atuais.
Passaportes, vistos e outra documentação necessária
É de responsabilidade dos clientes/passageiros ter a documentação de viagem correta e válida. O Tours 360 Marrocos não fornece informações oficiais sobre requisitos ou documentação de visto.
Bagagem
Nos vôos domésticos, existem pequenos subsídios de bagagem. O excesso de taxas de bagagem são de responsabilidade exclusiva dos clientes/passageiros. Consulte as informações fornecidas pela companhia aérea e/ou pelo operador com quem você contratou os serviços de transporte aéreo em relação ao subsídio de bagagem e cobranças extras por excesso de peso e/ou número de sacolas.
Notificação de problemas e inconvenientes
Se qualquer problema ou inconveniente surgir durante sua viagem, é muito importante que você nos informe imediatamente para que possamos ajudá -lo a resolvê -lo e minimizar possíveis efeitos adversos. Se, por qualquer motivo, você não puder nos informar sobre o problema, informe -nos por escrito dentro de 30 dias após a chegada ao seu país, fornecendo todas as informações que você considera relevante. Se possível, o ajudaremos em todas as maneiras possíveis para encontrar uma solução para o problema.
Necessidades especiais
O Tours 360 Marrocos se compromete a fazer todos os esforços para atender a quaisquer requisitos especiais (por exemplo, dietas especiais, pessoas com necessidades especiais etc.) e informar os fornecedores de sua solicitação no momento da reserva. É importante que você comunique esses requisitos especiais para nós em detalhes e o mais longe possível.
Contratação Independente
Qualquer contratação ou acordos que os clientes/passageiros iniciem de forma independente estão em sua única responsabilidade e despesa. O Tours 360 Marrocos não assumirá qualquer responsabilidade ou reembolso em relação a esses acordos.
Responsabilidade e Escopo
Este site é de propriedade do Tours 360 Marrocos, que fará todos os esforços necessários e ao seu alcance para a administração e organização adequada de reservas de programas, passeios e outros serviços oferecidos no site. As imagens mostradas no site são incluídas apenas para fins ilustrativos e podem não corresponder, em todos os casos, com os locais incluídos nos programas.
O Tours 360 Marrocos não se responsabiliza pelas conseqüências de quaisquer atos, omissões ilícitas ou negligentes, ou pelo fracasso de um ou mais serviços gerenciados por seus fornecedores, como transporte, hotéis, cruzeiros ou outras atividades e/ou serviços que não possuem diretamente ou controlados pelo Tours 360 Morocco.
Tours 360 Morocco shall not be liable in any way for any loss, injury, death or damage to persons and/or property arising out of or caused directly or indirectly by accidents related to weather, earthquakes, tsunamis, fires, breakdown of machinery or equipment, acts of government or other authorities, wars declared or undeclared, strikes, riots, thefts, epidemics, quarantines, medical or customs regulamentos, atividades terroristas ou quaisquer outros atos, omissões ou condições fora de nosso controle. Nem o Tours 360 Marrocos nem seus associados serão responsáveis por despesas ou acusações adicionais decorrentes da responsabilidade e/ou negligência dos clientes/passageiros que contratam os serviços oferecidos, nem como conseqüência das causas mencionadas.
O Tours 360 Marrocos não se responsabiliza por qualquer perda, lesão, morte ou danos a pessoas e/ou propriedades, nem por acidentes que possam ocorrer ao usar qualquer um dos serviços prestados pelo Tours 360 Marrocos e/ou seus fornecedores.