Akzeptanz und Verständnis
Diese Website ist Eigentum von Tours 360 Morocco mit Sitz in Ouarzazate, Marokko.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei der Beauftragung von Dienstleistungen mit Tours 360 Morocco akzeptiert werden müssen.
Rückerstattungen für alle Buchungen und Zahlungen, die Sie bei Tours 360 Morocco tätigen, unabhängig von der Art, unterliegen den folgenden Geschäftsbedingungen.
Sie dürfen keine Buchung über unsere Website bestätigen und/oder einen Service in Anspruch nehmen, es sei denn, Sie haben die folgenden Geschäftsbedingungen verstanden und stimmen ihnen zu.
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, gehen wir davon aus, dass Sie die für diese Zahlungen geltenden Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Zahlung und/oder Bestätigung vornehmen.
Preise und Währung
Die auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro und US-Dollar angegeben (sofern nicht anders angegeben).
Reservierungen und Zahlungen
Zur Bestätigung Ihrer Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des angegebenen Gesamtpreises erforderlich. Der Restbetrag muss innerhalb von 30 Tagen vor dem Ankunftsdatum am Ausgangspunkt Ihrer Reise bei Tours 360 Morocco eingegangen sein. Wenn die Zahlung des Restbetrags nicht fristgerecht eingeht, behält sich Tours 360 Morocco das Recht vor, Reservierungen zu stornieren. Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum am Ausgangspunkt Ihrer Reise erfolgen, müssen vor dem Ankunftsdatum vollständig bezahlt werden.
Sie haben die Möglichkeit per Kreditkarte (Paypal) oder per Banküberweisung zu bezahlen.
Bei Zahlungen per Kreditkarte wird ein Zuschlag von 2,5 % erhoben.
Für Zahlungen per Banküberweisung fallen keine Zuschläge an. Als Bezahlung für die vertraglich vereinbarten Leistungen nimmt Tours 360 Morocco den tatsächlich Ihrem Bankkonto gutgeschriebenen Betrag abzüglich der Überweisungsgebühren der ausstellenden und Korrespondenzbanken entgegen. Eventuell auftretende Differenzen liegen in der Verantwortung des Kunden, diese über die verfügbaren Zahlungsmittel zu begleichen.
Reservierungsänderungen
Im Falle einer Änderung einer bestätigten Reservierung behält sich Tours 360 Morocco das Recht vor, eine Mindestgebühr von 50 € als Verwaltungsgebühr zu erheben.
Stornierungen
Falls Sie eine bestätigte Reservierung mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum stornieren müssen, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich einer Stornierungsgebühr von 250 €. Wenn Sie weniger als 250 € bezahlt haben, erfolgt keine Rückerstattung.
Falls Sie eine Reservierung stornieren müssen, die zwischen 30 und 20 Tage vor dem Ankunftsdatum bestätigt wurde, beträgt die Stornogebühr 25 % des Gesamtpreises der vertraglich vereinbarten Leistungen.
Falls Sie eine Reservierung stornieren müssen, die zwischen 20 und 10 Tagen vor dem Ankunftsdatum bestätigt wurde, beträgt die Stornogebühr 50 % des Gesamtpreises der vertraglich vereinbarten Leistungen.
Falls Sie eine Reservierung stornieren müssen, die 9 Tage vor dem Ankunftsdatum bestätigt wurde, beträgt die Stornogebühr 100 % des Wertes der vertraglich vereinbarten Leistungen.
Rückerstattungen
Die von Tours 360 Morocco im Rahmen der von Ihnen vertraglich vereinbarten Leistungen gebuchten Aktivitäten und Touren, die aufgrund der Wetterbedingungen nicht durchgeführt werden können, werden vollständig erstattet.
Diese Rückerstattung gilt nicht für Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (Krieg, Terrorismus, Belagerungszustand, Natur- oder Atomkatastrophen, Epidemien, Quarantäne, Zoll- oder Gesundheitsvorschriften, Feuer, Arbeitskonflikte oder Streiks usw.).
Bei der Beauftragung von Reiseprogrammen besteht kein Anspruch auf Erstattung der darin enthaltenen und/oder vertraglich vereinbarten Leistungen, die nach Entscheidung des Kunden/Passagiers während dieser nicht in Anspruch genommen wurden, wie z. B. Übernachtungskosten, Mietwagen, Rundfahrten usw.
Variation der Preise
Alle Preise unterliegen Änderungen und Abweichungen. Im Falle einer möglichen Schwankung von Preisen, Tarifen, Steuern oder anderen Posten, die einen Teil oder den gesamten Preis der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen beeinflussen, wird Tours 360 Morocco Sie so früh wie möglich über diese Schwankung oder Schwankung informieren.
Die Änderungen und/oder Schwankungen der Preise, die aus den im vorherigen Absatz genannten Gründen entstehen, müssen von den Kunden/Passagieren vor Beginn der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen bezahlt werden.
Webseite
Die auf unserer Website enthaltenen Informationen dienen im Wesentlichen der Information und Veranschaulichung der von uns angebotenen Dienstleistungen und können möglicherweise beim Laden dieser Informationen Fehler oder unbeabsichtigte Auslassungen enthalten. Tours 360 Morocco ist nicht verantwortlich für solche Fehler, Auslassungen oder das Versäumnis, diese Informationen zu aktualisieren.
Änderungen und Stornierungen
Aufgrund der Tatsache, dass Reservierungen in der Regel deutlich im Voraus getätigt werden, kann es im Laufe der Zeit notwendig werden, Änderungen oder Anpassungen der vertraglich vereinbarten Leistungen vorzunehmen. In einem solchen Fall werden Sie über solche Änderungen des Preises, der Route, des Reiseplans, des Hotels, des Transports usw. benachrichtigt. Sollten solche Änderungen oder Änderungen zu Unannehmlichkeiten führen, die die Inanspruchnahme der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen unmöglich machen, sind Sie nicht verpflichtet, die Leistung in Anspruch zu nehmen mit der Reservierung und Sie haben Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Tours 360 Morocco behält sich das Recht vor, bestätigte Reservierungen aufgrund von Sicherheitsproblemen, ungünstigen Wetterbedingungen oder anderen betrieblichen Problemen zu ändern und/oder zu stornieren. Über solche Änderungen werden Sie möglichst frühzeitig informiert. Sollten Änderungen an bestätigten Reservierungen für Sie Unannehmlichkeiten verursachen, die es Ihnen unmöglich machen, die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, sind Sie nicht verpflichtet, mit der Reservierung fortzufahren, und haben Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Tours 360 Morocco, seine Mitarbeiter, Mitarbeiter und/oder verbundenen Unternehmen sind nicht zu einer Entschädigung verpflichtet, wenn Änderungen oder Stornierungen aufgrund höherer Gewalt oder höherer Gewalt (Krieg, Terrorismus, Belagerungszustand, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Epidemien) vorgenommen werden , Quarantänen, Zoll- oder medizinische Vorschriften, Brände, Arbeitskonflikte oder Streiks usw.). Es besteht auch keine Haftung seitens Tours 360 Morocco und/oder seiner Mitarbeiter und/oder Mitarbeiter und/oder verbundenen Unternehmen für Probleme, die durch technische Ausfälle, Verspätungen oder Annullierungen von Flügen verursacht werden, oder für Reiseänderungen aus Gesundheits- oder Sicherheitsgründen Gründe der Kunden/Passagiere.
Unterkunft und Verpflegung
In allen Fällen werden die Preise der Touren und Programme bei Doppelbelegung, mit privaten Einrichtungen und in Hotels der in den jeweiligen Programmen genannten Kategorien berechnet. Bitte fragen Sie uns nach den konkreten Preisen für Einzelreisende (Single-Basis) oder für drei oder mehr gemeinsam reisende Personen.
Die Programme beinhalten keine Voranmeldung für die Nutzung von Zimmern („früher Check-in“) vor der üblichen Check-in-Zeit oder für die Nutzung nach der Check-out-Zeit von Hotels und Unterkünften („später Check-out“).
In den Programmen sind keine Mahlzeiten und Getränke enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Andere Einschlüsse
Transport, allgemeine Eintritte, geführte oder autonome Besichtigungen, Touren und andere ergänzende Dienstleistungen sind nur dann inbegriffen, wenn dies ausdrücklich in den Programmen erwähnt wird. Ausgenommen ist alles, was nicht ausdrücklich in den jeweiligen Programmen enthalten ist.
Persönliche Ausgaben
Persönliche Ausgaben der Kunden/Passagiere, wie z. B. Telefonanrufe, Wäsche, Trinkgelder/Trinkgelder, im Zimmer angeforderte Dienstleistungen, optionale Touren, Getränke usw., sind nicht enthalten und gehen zu Ihren Lasten und werden unter Ihrer Verantwortung vereinbart.
Reiseversicherung
Im Preis der mit Tours 360 Morocco vereinbarten Leistungen ist keine Reiseversicherung enthalten. Wie bei jeder anderen Reise ins Ausland oder außerhalb Ihres gewöhnlichen Wohnortes wird allen Kunden/Passagieren dringend empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, um sie vor Kosten für die Annullierung von Flügen oder anderen Transportmitteln, Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder anderen persönlichen Gegenständen zu schützen Auswirkungen, Unfälle oder gesundheitliche Probleme oder andere zufällige Ereignisse, die während Ihrer Reise eintreten können. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfall an unseren Vertriebsmitarbeiter.
Flugtickets
Internationale oder inländische Flugtickets, die zur Durchführung der vertraglich vereinbarten Leistungen erforderlich sind, sind in keinem unserer Programme enthalten (sofern nicht anders angegeben).
Ausreise- oder Einreisesteuern (Departure Tax oder Boarding Taxes)
Die Programme schließen internationale und/oder inländische Ausreise- oder Einreisesteuern aus. Bevor mit den Einwanderungs- und Zollverfahren fortgefahren werden kann, muss die internationale Ausreise- oder Einreisesteuer entrichtet werden. Bitte erkundigen Sie sich bei dem Betreiber, mit dem Sie internationale und/oder inländische Transportdienstleistungen abschließen, nach den aktuellen Tarifen.
Pässe, Visa und andere notwendige Unterlagen
Es liegt in der Verantwortung der Kunden/Passagiere, über die korrekten und gültigen Reisedokumente zu verfügen. Tours 360 Morocco stellt keine offiziellen Informationen zu Visabestimmungen oder -dokumenten zur Verfügung.
Gepäck
Auf Inlandsflügen gelten geringfügige Freigepäckgrenzen. Die Gebühren für Übergepäck liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden/Passagiers. Bitte konsultieren Sie die Informationen der Fluggesellschaft und/oder des Betreibers, mit dem Sie den Lufttransportdienst abgeschlossen haben, bezüglich der zulässigen Freigepäckmenge und der zusätzlichen Gebühren für Übergewicht und/oder Anzahl der Gepäckstücke.
Benachrichtigung über Probleme und Unannehmlichkeiten
Sollten während Ihrer Reise Probleme oder Unannehmlichkeiten auftreten, ist es sehr wichtig, dass Sie uns umgehend informieren, damit wir Ihnen bei der Lösung helfen und mögliche nachteilige Auswirkungen minimieren können. Wenn Sie uns aus irgendeinem Grund nicht über das Problem informieren können, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Ankunft in Ihrem Land schriftlich mit und geben Sie dabei alle Informationen an, die Sie für relevant halten. Wenn möglich, unterstützen wir Sie auf jede erdenkliche Weise, um eine Lösung für das Problem zu finden.
Besondere Bedürfnisse
Tours 360 Morocco verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um etwaige besondere Anforderungen (z. B. spezielle Diäten, Personen mit besonderen Bedürfnissen usw.) zu erfüllen und die Anbieter zum Zeitpunkt der Buchung über Ihren Wunsch zu informieren. Wichtig ist, dass Sie uns diese besonderen Anforderungen möglichst frühzeitig und ausführlich mitteilen.
Unabhängige Vertragsabwicklung
Alle Vertragsabschlüsse oder Vereinbarungen, die Kunden/Passagiere unabhängig in die Wege leiten, liegen in ihrer alleinigen Verantwortung und auf ihre Kosten. Tours 360 Morocco übernimmt keinerlei Haftung oder Rückerstattung im Hinblick auf diese Arrangements.
Haftung und Geltungsbereich
Diese Website ist Eigentum von Tours 360 Morocco, das alle notwendigen und in seiner Macht stehenden Anstrengungen unternimmt, um die Reservierungen von Programmen, Touren und anderen auf der Website angebotenen Dienstleistungen ordnungsgemäß zu verwalten und zu organisieren. Die auf der Website gezeigten Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und stimmen möglicherweise nicht in allen Fällen mit den in den Programmen enthaltenen Orten überein.
Tours 360 Morocco haftet nicht für die Folgen rechtswidriger oder fahrlässiger Handlungen, Unterlassungen oder für das Versagen einer oder mehrerer der von seinen Lieferanten verwalteten Dienstleistungen, wie z. B. Transport, Hotels, Kreuzfahrten oder andere Aktivitäten und/oder Dienstleistungen, die nicht direkt Eigentum von Tours 360 Morocco sind oder von Tours 360 Morocco kontrolliert werden.
Tours 360 Morocco haftet in keiner Weise für Verluste, Verletzungen, Todesfälle oder Schäden an Personen und/oder Eigentum, die direkt oder indirekt durch wetterbedingte Unfälle, Erdbeben, Tsunamis, Brände oder Ausfälle von Maschinen oder Geräten entstehen oder dadurch verursacht werden , Handlungen der Regierung oder anderer Behörden, erklärte oder nicht erklärte Kriege, Streiks, Unruhen, Diebstähle, Epidemien, Quarantänen, medizinische oder Zollbestimmungen, terroristische Aktivitäten oder andere Handlungen, Unterlassungen oder Bedingungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Weder Tours 360 Morocco noch seine Partner haften für zusätzliche Kosten oder Gebühren, die sich aus der Haftung und/oder Fahrlässigkeit der Kunden/Passagiere, die die angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen, oder als Folge der oben genannten Ursachen ergeben.
Tours 360 Morocco haftet nicht für Verluste, Verletzungen, Todesfälle oder Schäden an Personen und/oder Eigentum sowie für Unfälle, die bei der Nutzung der von Tours 360 Morocco und/oder seinen Lieferanten angebotenen Dienstleistungen auftreten können.