Penerimaan dan Pemahaman
Situs web ini adalah milik Tours 360 Morocco, yang berbasis secara hukum di Ouarzazate, Maroko.
Harap baca syarat dan ketentuan ini, yang harus diterima saat mengontrak layanan dengan Tours 360 Maroko.
Pengembalian dana atas semua pemesanan dan pembayaran yang Anda lakukan dengan Tours 360 Maroko, yang dilakukan melalui cara apa pun, tunduk pada syarat dan ketentuan berikut.
Anda tidak boleh mengkonfirmasi pemesanan apa pun melalui situs kami dan/atau mengontrak layanan kecuali Anda memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.
Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan memahami bahwa Anda telah membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku untuk pembayaran tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami sebelum melakukan pembayaran dan/atau konfirmasi apa pun.
Harga dan Mata Uang
Harga yang dilaporkan di situs web kami adalah dalam Euro dan Dolar AS (kecuali dinyatakan lain).
Reservasi dan Pembayaran
Deposit sejumlah setara dengan 20% dari total harga yang diinformasikan akan diperlukan untuk melanjutkan konfirmasi pemesanan Anda. Saldo akhir harus diterima oleh Tours 360 Maroko dalam waktu 30 hari sebelum tanggal kedatangan di titik awal perjalanan Anda. Jika pembayaran saldo akhir tidak diterima hingga batas waktu yang ditentukan, Tours 360 Maroko berhak membatalkan reservasi. Pemesanan yang dilakukan kurang dari 30 hari sebelum tanggal kedatangan di titik awal perjalanan Anda harus dibayar penuh sebelum tanggal kedatangan.
Anda memiliki kemungkinan untuk membayar dengan kartu kredit (Paypal) atau melalui transfer bank.
Pembayaran yang dilakukan dengan kartu kredit dikenakan biaya tambahan sebesar 2,5%.
Pembayaran yang dilakukan melalui transfer bank tidak dikenakan biaya tambahan apa pun. Tours 360 Maroko akan mengambil pembayaran untuk layanan yang dikontrak, jumlah yang sebenarnya dikreditkan ke rekening bank Anda bebas biaya transfer yang dibebankan oleh bank penerbit dan koresponden. Perbedaan apa pun yang mungkin timbul akan menjadi tanggung jawab klien untuk menyelesaikannya melalui alat pembayaran yang tersedia.
Modifikasi Reservasi
Jika meminta perubahan reservasi yang telah dikonfirmasi, Tours 360 Morocco berhak mengenakan biaya minimum sebesar €50 sebagai biaya administrasi.
Pembatalan
Jika Anda perlu membatalkan reservasi yang telah dikonfirmasi lebih dari 30 hari sebelum tanggal kedatangan, Anda berhak mendapatkan pengembalian uang sejumlah yang telah dibayarkan dikurangi biaya pembatalan sebesar €250. Jika Anda telah membayar kurang dari €250, tidak akan ada pengembalian dana.
Jika Anda perlu membatalkan reservasi yang dikonfirmasi antara 30 dan 20 hari sebelum tanggal kedatangan, biaya pembatalan akan setara dengan 25% dari total harga layanan yang dikontrak.
Jika Anda perlu membatalkan reservasi yang dikonfirmasi antara 20 dan 10 hari sebelum tanggal kedatangan, biaya pembatalan akan setara dengan 50% dari total harga layanan yang dikontrak.
Jika Anda perlu membatalkan reservasi yang dikonfirmasi antara 9 hari sebelum tanggal kedatangan, biaya pembatalan akan setara dengan 100% dari nilai layanan yang dikontrak.
Pengembalian dana
Aktivitas dan tur yang dipesan oleh Tours 360 Maroko sebagai bagian dari layanan yang Anda kontrak dan tidak dapat dilakukan karena kondisi cuaca, akan dikembalikan sepenuhnya.
Pengembalian dana ini tidak berlaku untuk pembatalan karena takdir Tuhan atau force majeure (perang, terorisme, keadaan terkepung, bencana alam atau nuklir, epidemi, karantina, peraturan bea cukai atau medis, kebakaran, perselisihan atau pemogokan perburuhan, dll.).
Dalam hal mengontrak program perjalanan, tidak ada hak atas penggantian untuk layanan yang termasuk dan/atau kontrak yang tidak digunakan selama layanan tersebut berdasarkan keputusan klien/penumpang, seperti biaya penginapan, sewa mobil, tur, dll.
Variasi harga
Semua harga dapat berubah dan bervariasi. Jika terjadi kemungkinan fluktuasi harga, tarif, pajak, atau item lainnya yang memengaruhi sebagian atau seluruh harga layanan yang dikontrak, Tours 360 Maroko akan memberi tahu Anda tentang variasi atau fluktuasi tersebut sedini mungkin.
Perubahan dan/atau variasi harga yang disebabkan oleh alasan-alasan yang disebutkan dalam paragraf sebelumnya harus dibayar oleh klien/penumpang sebelum dimulainya layanan kontrak.
Situs Web
Informasi yang terkandung dalam situs web kami pada dasarnya bersifat informatif dan ilustratif dari layanan yang kami tawarkan, dan pada akhirnya mungkin mengandung kesalahan atau kelalaian yang tidak disengaja, yang timbul selama pemuatan informasi tersebut. Tours 360 Morocco tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, atau kegagalan memperbarui informasi tersebut.
Perubahan dan Pembatalan
Karena reservasi umumnya dilakukan jauh sebelumnya, pada akhirnya mungkin diperlukan perubahan atau modifikasi pada layanan yang dikontrak. Dalam hal ini, Anda akan diberitahu tentang perubahan harga, rute, rencana perjalanan, hotel, transportasi, dll. Jika perubahan atau modifikasi tersebut menimbulkan ketidaknyamanan sehingga tidak memungkinkan untuk menggunakan layanan yang dikontrak, Anda tidak berkewajiban untuk melanjutkan reservasi dan Anda berhak mendapatkan pengembalian uang sejumlah yang telah dibayarkan.
Tours 360 Morocco reserves the right to change and/or cancel confirmed reservations due to security related issues, adverse weather conditions or other operational issues. You will be notified of such changes as far in advance as possible. If changes to confirmed reservations cause you any inconvenience that makes it impossible for you to use the contracted services, you will not be obliged to proceed with the reservation and you will be entitled to a refund of the amount paid.
Tours 360 Maroko, karyawannya, kolaborator dan/atau perusahaan terkait tidak berkewajiban untuk memberikan kompensasi apa pun ketika modifikasi atau pembatalan dilakukan karena takdir Tuhan atau force majeure (perang, terorisme, keadaan terkepung, bencana alam atau nuklir, epidemi, karantina, peraturan bea cukai atau medis, kebakaran, perselisihan atau pemogokan perburuhan, dll.). Tours 360 Maroko dan/atau kolaboratornya dan/atau karyawan dan/atau perusahaan terkait juga tidak bertanggung jawab atas masalah yang disebabkan oleh kegagalan teknis, penundaan atau pembatalan penerbangan, atau perubahan perjalanan karena alasan kesehatan atau keselamatan klien/penumpang.
Akomodasi dan Makan
In all cases the prices of the tours and programs are calculated using double occupancy accommodations, with private facilities and in hotels of the categories mentioned in the respective programs. Please ask us for specific prices for people traveling alone (single basis) or in the case of three or more people traveling together.
Programs do not include pre-registration for use of rooms (‘early check in’) earlier than the usual check in time or for use after check out time of hotels and accommodations (‘late check out’).
Programs do not include meals and beverages, unless expressly mentioned otherwise.
Other Inclusions
Transportation, general admissions, guided or autonomous visits, tours and other complementary services are only included when expressly mentioned in the programs. Anything not expressly included in the respective programs is excluded.
Personal Expenses
Expenses of a personal nature of the clients/passengers, such as telephone calls, laundry, gratuities/gratuities, services requested in the room, optional tours, beverages, etc. are not included and will be at your expense and contracted under your responsibility.
Travel Insurance
No travel insurance is included in the cost of the services contracted with Tours 360 Morocco. As for any other trip abroad or outside your usual place of residence, it is highly recommended that all clients/passengers take out travel insurance to protect them against charges for cancellation of flights or other means of transportation, loss or damage of luggage or other personal effects, accidents or health problems, or any fortuitous event that may arise during your trip. Please consult our sales agent if you have any doubts.
Air Tickets
International or domestic air tickets necessary to carry out the contracted services are not included in any of our programs (unless otherwise stated).
Departure or entry taxes (departure tax or boarding taxes)
The programs exclude international and/or domestic departure or entry taxes. International departure or entry tax must be paid before proceeding with immigration and customs procedures. Please check with the operator with whom you are contracting international and/or domestic transportation services for current rates.
Passports, Visas and other necessary Documentation
It is the responsibility of the clients/passengers to have the correct and valid travel documentation. Tours 360 Morocco does not provide official information on visa requirements or documentation.
Baggage
On domestic flights there are minor baggage allowances. Excess baggage charges are the sole responsibility of the clients/passengers. Please consult the information provided by the airline and/or the operator with whom you have contracted the air transportation services regarding baggage allowance and extra charges for excess weight and/or number of bags.
Notification of problems and inconveniences
If any problem or inconvenience should arise during your trip, it is very important that you inform us immediately so that we can assist you in resolving it and minimize possible adverse effects. If for any reason you are unable to inform us of the problem, please inform us in writing within 30 days of arrival in your country, providing all the information you consider relevant. If possible, we will assist you in every possible way to find a solution to the problem.
Special Needs
Tours 360 Morocco undertakes to make every effort to meet any special requirements (e.g. special diets, people with special needs, etc.) and to inform the suppliers of your request at the time of booking. It is important that you communicate these special requirements to us in detail and as far in advance as possible.
Independent Contracting
Any contracting or arrangements that clients/passengers initiate independently are at their sole responsibility and expense. Tours 360 Morocco will not assume any liability or reimbursement with respect to these arrangements.
Liability and Scope
This website is the property of Tours 360 Morocco, who will make all necessary efforts and within its reach for the proper management and organization of reservations of programs, tours and other services offered on the website. The images shown on the site are included for illustrative purposes only and may not match, in all cases, with the places included in the programs.
Tours 360 Morocco shall not be liable for the consequences of any wrongful or negligent acts, omissions, or for the failure of one or more of the services managed by its suppliers, such as transportation, hotels, cruises, or any other activities and/or services not directly owned or controlled by Tours 360 Morocco.
Tours 360 Morocco shall not be liable in any way for any loss, injury, death or damage to persons and/or property arising out of or caused directly or indirectly by accidents related to weather, earthquakes, tsunamis, fires, breakdown of machinery or equipment, acts of government or other authorities, wars declared or undeclared, strikes, riots, thefts, epidemics, quarantines, medical or customs regulations, terrorist activities or any other acts, omissions, or conditions beyond our control. Neither Tours 360 Morocco nor its associates shall be liable for any additional expenses or charges arising from the liability and/or negligence of the clients/passengers contracting the services offered, nor as a consequence of the aforementioned causes.
Tours 360 Morocco shall not be liable for any loss, injury, death or damage to persons and/or property, nor for accidents that may occur when using any of the services provided by Tours 360 Morocco and/or its suppliers.