शर्तें & स्थितियाँ

स्वीकृति और समझ

यह वेबसाइट टूर्स 360 मोरक्को की संपत्ति है, जो कानूनी तौर पर ऑउरज़ाज़ेट, मोरक्को में स्थित है।

कृपया इन नियमों और शर्तों को पढ़ें, जिन्हें टूर्स 360 मोरक्को के साथ सेवाओं का अनुबंध करते समय स्वीकार किया जाना चाहिए।

टूर्स 360 मोरक्को के साथ किसी भी माध्यम से की गई सभी बुकिंग और भुगतान पर रिफंड निम्नलिखित नियमों और शर्तों के अधीन है।

आपको हमारी साइट के माध्यम से किसी भी बुकिंग की पुष्टि नहीं करनी चाहिए और/या किसी सेवा का अनुबंध तब तक नहीं करना चाहिए जब तक कि आप निम्नलिखित नियमों और शर्तों को समझ न लें और उनसे सहमत न हों।

एक बार जब हमें आपका भुगतान प्राप्त हो जाएगा तो हम समझ जाएंगे कि आपने ऐसे भुगतानों पर लागू होने वाले नियमों और शर्तों को पढ़ और समझ लिया है।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया कोई भी भुगतान और/या पुष्टि करने से पहले हमसे संपर्क करें।

कीमतें और मुद्रा

हमारी वेबसाइट पर बताई गई कीमतें यूरो और अमेरिकी डॉलर में हैं (जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो)।

आरक्षण और भुगतान

आपके आरक्षण की पुष्टि के लिए सूचित कुल मूल्य के 20% के बराबर राशि जमा करना आवश्यक होगा। अंतिम शेष राशि टूर्स 360 मोरक्को को आपकी यात्रा के शुरुआती बिंदु पर आगमन की तारीख से 30 दिन पहले प्राप्त होनी चाहिए। यदि अंतिम शेष राशि का भुगतान समय सीमा तक प्राप्त नहीं होता है, तो टूर्स 360 मोरक्को आरक्षण रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। आपकी यात्रा के शुरुआती बिंदु पर आगमन की तारीख से 30 दिन से कम समय पहले की गई बुकिंग का पूरा भुगतान आगमन की तारीख से पहले किया जाना चाहिए।

आपके पास क्रेडिट कार्ड (पेपैल) या बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान करने की संभावना है।

क्रेडिट कार्ड से किए गए भुगतान पर 2.5% अधिभार लगता है।

बैंक हस्तांतरण द्वारा किए गए भुगतान किसी अधिभार के अधीन नहीं हैं। टूर्स 360 मोरक्को अनुबंधित सेवाओं के लिए भुगतान के रूप में लेगा, वह राशि जो वास्तव में आपके बैंक खाते में जारीकर्ता और संवाददाता बैंकों द्वारा लगाए गए हस्तांतरण शुल्क से मुक्त होगी। कोई भी मतभेद उत्पन्न होने पर ग्राहक की जिम्मेदारी होगी कि वह भुगतान के उपलब्ध माध्यमों से इसका निपटारा करे।

आरक्षण संशोधन

पुष्टि किए गए आरक्षण में संशोधन का अनुरोध करने के मामले में, टूर्स 360 मोरक्को प्रशासनिक शुल्क के रूप में 50€ का न्यूनतम शुल्क लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

रद्द

यदि आपको आगमन की तारीख से 30 दिन से अधिक पहले पुष्टिकृत आरक्षण रद्द करने की आवश्यकता है, तो आप €250 का रद्दीकरण शुल्क घटाकर भुगतान की गई राशि वापस पाने के हकदार होंगे। यदि आपने €250 से कम का भुगतान किया है, तो कोई रिफंड नहीं होगा।

यदि आपको आगमन तिथि से 30 से 20 दिन पहले पुष्टि किए गए आरक्षण को रद्द करने की आवश्यकता है, तो रद्दीकरण शुल्क अनुबंधित सेवाओं की कुल कीमत के 25% के बराबर होगा।

यदि आपको आगमन तिथि से 20 से 10 दिन पहले पुष्टि किए गए आरक्षण को रद्द करने की आवश्यकता है, तो रद्दीकरण शुल्क अनुबंधित सेवाओं की कुल कीमत के 50% के बराबर होगा।

यदि आपको आगमन तिथि से 9 दिन पहले पुष्टि किए गए आरक्षण को रद्द करने की आवश्यकता है, तो रद्दीकरण शुल्क अनुबंधित सेवाओं के मूल्य के 100% के बराबर होगा।

रिफंड

आपके द्वारा अनुबंधित सेवाओं के हिस्से के रूप में टूर्स 360 मोरक्को द्वारा बुक की गई वे गतिविधियाँ और यात्राएँ जो मौसम की स्थिति के कारण नहीं की जा सकतीं, उन्हें पूरी तरह से वापस कर दिया जाएगा।

यह रिफंड दैवीय कृत्यों या अप्रत्याशित घटना (युद्ध, आतंकवाद, घेराबंदी की स्थिति, प्राकृतिक या परमाणु आपदाएं, महामारी, संगरोध, सीमा शुल्क या चिकित्सा नियम, आग, श्रम विवाद या हड़ताल, आदि) के कारण रद्दीकरण पर लागू नहीं होता है।

यात्रा कार्यक्रमों के अनुबंध के मामले में, ग्राहकों/यात्रियों के निर्णय से शामिल और/या अनुबंध के दौरान उपयोग नहीं की गई सेवाओं के लिए प्रतिपूर्ति का कोई अधिकार नहीं होगा, जैसे कि आवास व्यय, कार किराया, पर्यटन इत्यादि।

कीमतों में भिन्नता

सभी कीमतें परिवर्तन और भिन्नता के अधीन हैं। कीमतों, दरों, करों या किसी अन्य वस्तु के संभावित उतार-चढ़ाव की स्थिति में, जो अनुबंधित सेवाओं की कीमत के आंशिक या पूरे हिस्से को प्रभावित करता है, टूर्स 360 मोरक्को आपको यथासंभव पहले से ही इस तरह के बदलाव या उतार-चढ़ाव के बारे में सूचित करेगा।

पिछले पैराग्राफ में बताए गए कारणों से उत्पन्न कीमतों में परिवर्तन और/या भिन्नता का भुगतान ग्राहकों/यात्रियों द्वारा अनुबंधित सेवाओं की शुरुआत से पहले किया जाना चाहिए।

वेबसाइट

हमारी वेबसाइट में मौजूद जानकारी मूल रूप से हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में जानकारीपूर्ण और उदाहरणात्मक है, और अंततः ऐसी जानकारी को लोड करने के दौरान उत्पन्न होने वाली त्रुटियां या अनैच्छिक चूक हो सकती हैं। टूर्स 360 मोरक्को ऐसी किसी भी त्रुटि, चूक या ऐसी जानकारी को अपडेट करने में विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं है।

परिवर्तन और रद्दीकरण

इस तथ्य के कारण कि आरक्षण आमतौर पर काफी पहले से किया जाता है, अंततः अनुबंधित सेवाओं में परिवर्तन या संशोधन करना आवश्यक हो सकता है। ऐसे मामले में, आपको मूल्य, मार्ग, यात्रा कार्यक्रम, होटल, परिवहन आदि में ऐसे परिवर्तनों के बारे में सूचित किया जाएगा। यदि इस तरह के बदलाव या संशोधन से कोई असुविधा उत्पन्न होती है जिससे अनुबंधित सेवाओं का उपयोग करना असंभव हो जाता है, तो आप आरक्षण के साथ आगे बढ़ने के लिए बाध्य नहीं होंगे और आप भुगतान की गई राशि की वापसी के हकदार होंगे।

टूर्स 360 मोरक्को सुरक्षा संबंधी मुद्दों, प्रतिकूल मौसम की स्थिति या अन्य परिचालन मुद्दों के कारण पुष्टि किए गए आरक्षण को बदलने और/या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। आपको ऐसे परिवर्तनों के बारे में यथासंभव पहले ही सूचित कर दिया जाएगा। यदि पुष्टि किए गए आरक्षण में परिवर्तन से आपको कोई असुविधा होती है जिससे आपके लिए अनुबंधित सेवाओं का उपयोग करना असंभव हो जाता है, तो आप आरक्षण के साथ आगे बढ़ने के लिए बाध्य नहीं होंगे और आप भुगतान की गई राशि की वापसी के हकदार होंगे।

टूर्स 360 मोरक्को, इसके कर्मचारी, सहयोगी और/या संबंधित कंपनियां दैवीय कृत्यों या अप्रत्याशित घटना (युद्ध, आतंकवाद, घेराबंदी की स्थिति, प्राकृतिक या परमाणु आपदाएं, महामारी, संगरोध, सीमा शुल्क या चिकित्सा नियम, आग, श्रम विवाद या हड़ताल, आदि) के कारण संशोधन या रद्द होने पर कोई मुआवजा देने के लिए बाध्य नहीं होंगी। तकनीकी विफलताओं, उड़ानों में देरी या रद्दीकरण, या ग्राहकों/यात्रियों के स्वास्थ्य या सुरक्षा कारणों से यात्रा में बदलाव के कारण होने वाली समस्याओं के लिए टूर्स 360 मोरक्को और/या उसके सहयोगियों और/या कर्मचारियों और/या संबंधित कंपनियों की ओर से कोई दायित्व नहीं होगा।

आवास एवं भोजन

सभी मामलों में, निजी सुविधाओं के साथ और संबंधित कार्यक्रमों में उल्लिखित श्रेणियों के होटलों में, डबल अधिभोग आवास का उपयोग करके पर्यटन और कार्यक्रमों की कीमतों की गणना की जाती है। कृपया हमसे अकेले यात्रा करने वाले (एकल आधार पर) या तीन या अधिक लोगों के एक साथ यात्रा करने के मामले में विशिष्ट कीमतों के बारे में पूछें।

कार्यक्रमों में सामान्य चेक-इन समय से पहले कमरों के उपयोग ('प्रारंभिक चेक इन') या होटल और आवास के चेक आउट समय के बाद उपयोग ('देर से चेक आउट') के लिए पूर्व-पंजीकरण शामिल नहीं है।

कार्यक्रमों में भोजन और पेय पदार्थ शामिल नहीं हैं, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।

अन्य समावेशन

परिवहन, सामान्य प्रवेश, निर्देशित या स्वायत्त दौरे, पर्यटन और अन्य पूरक सेवाएं केवल तभी शामिल की जाती हैं जब कार्यक्रमों में स्पष्ट रूप से उल्लेख किया गया हो। संबंधित कार्यक्रमों में स्पष्ट रूप से शामिल नहीं की गई किसी भी चीज़ को बाहर रखा गया है।

व्यक्तिगत व्यय

ग्राहकों/यात्रियों के व्यक्तिगत प्रकृति के खर्च, जैसे टेलीफोन कॉल, कपड़े धोने, ग्रेच्युटी/ग्रेच्युटी, कमरे में अनुरोधित सेवाएं, वैकल्पिक दौरे, पेय पदार्थ इत्यादि शामिल नहीं हैं और ये आपके खर्च पर होंगे और आपकी जिम्मेदारी के तहत अनुबंधित होंगे।

यात्रा बीमा

टूर्स 360 मोरक्को के साथ अनुबंधित सेवाओं की लागत में कोई यात्रा बीमा शामिल नहीं है। विदेश में या आपके सामान्य निवास स्थान के बाहर किसी भी अन्य यात्रा के लिए, यह अत्यधिक अनुशंसित है कि सभी ग्राहक/यात्री उड़ानों या परिवहन के अन्य साधनों को रद्द करने, सामान की हानि या क्षति या अन्य व्यक्तिगत प्रभाव, दुर्घटनाओं या स्वास्थ्य समस्याओं, या आपकी यात्रा के दौरान उत्पन्न होने वाली किसी आकस्मिक घटना के शुल्क से बचाने के लिए यात्रा बीमा लें। यदि आपको कोई संदेह हो तो कृपया हमारे बिक्री एजेंट से परामर्श लें।

हवाई टिकट

अनुबंधित सेवाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक अंतर्राष्ट्रीय या घरेलू हवाई टिकट हमारे किसी भी कार्यक्रम में शामिल नहीं हैं (जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो)।

प्रस्थान या प्रवेश कर (प्रस्थान कर या बोर्डिंग कर)

कार्यक्रम में अंतर्राष्ट्रीय और/या घरेलू प्रस्थान या प्रवेश कर शामिल नहीं हैं। आव्रजन और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के साथ आगे बढ़ने से पहले अंतर्राष्ट्रीय प्रस्थान या प्रवेश कर का भुगतान किया जाना चाहिए। कृपया मौजूदा दरों के बारे में उस ऑपरेटर से जांच लें जिसके साथ आप अंतरराष्ट्रीय और/या घरेलू परिवहन सेवाओं का अनुबंध कर रहे हैं।

पासपोर्ट, वीज़ा और अन्य आवश्यक दस्तावेज़

सही और वैध यात्रा दस्तावेज रखना ग्राहकों/यात्रियों की जिम्मेदारी है। टूर्स 360 मोरक्को वीज़ा आवश्यकताओं या दस्तावेज़ीकरण पर आधिकारिक जानकारी प्रदान नहीं करता है।

सामान

घरेलू उड़ानों में मामूली सामान भत्ते होते हैं। अतिरिक्त सामान शुल्क की पूरी जिम्मेदारी ग्राहकों/यात्रियों की है। कृपया सामान भत्ता और अतिरिक्त वजन और/या बैग की संख्या के लिए अतिरिक्त शुल्क के संबंध में एयरलाइन और/या ऑपरेटर द्वारा प्रदान की गई जानकारी से परामर्श लें, जिसके साथ आपने हवाई परिवहन सेवाओं का अनुबंध किया है।

समस्याओं एवं असुविधाओं की सूचना

यदि आपकी यात्रा के दौरान कोई समस्या या असुविधा उत्पन्न होती है, तो यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप हमें तुरंत सूचित करें ताकि हम इसे हल करने में आपकी सहायता कर सकें और संभावित प्रतिकूल प्रभावों को कम कर सकें। यदि किसी भी कारण से आप हमें समस्या के बारे में सूचित करने में असमर्थ हैं, तो कृपया अपने देश में आगमन के 30 दिनों के भीतर हमें लिखित रूप से सूचित करें, जिसमें वह सभी जानकारी प्रदान करें जिसे आप प्रासंगिक मानते हैं। यदि संभव हुआ तो हम समस्या का समाधान ढूंढने में आपकी हरसंभव सहायता करेंगे।

विशेष जरूरतों

टूर्स 360 मोरक्को किसी भी विशेष आवश्यकता (जैसे विशेष आहार, विशेष आवश्यकता वाले लोग, आदि) को पूरा करने और बुकिंग के समय आपके अनुरोध के बारे में आपूर्तिकर्ताओं को सूचित करने के लिए हर संभव प्रयास करने का वचन देता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप हमें इन विशेष आवश्यकताओं के बारे में विस्तार से और यथासंभव पहले से बताएं।

स्वतंत्र अनुबंध

कोई भी अनुबंध या व्यवस्था जो ग्राहक/यात्री स्वतंत्र रूप से शुरू करते हैं, उनकी पूरी जिम्मेदारी और खर्च होती है। टूर्स 360 मोरक्को इन व्यवस्थाओं के संबंध में कोई दायित्व या प्रतिपूर्ति नहीं लेगा।

दायित्व और दायरा

यह वेबसाइट टूर्स 360 मोरक्को की संपत्ति है, जो वेबसाइट पर पेश किए जाने वाले कार्यक्रमों, पर्यटन और अन्य सेवाओं के आरक्षण के उचित प्रबंधन और संगठन के लिए अपनी पहुंच के भीतर सभी आवश्यक प्रयास करेगी। साइट पर दिखाई गई छवियां केवल उदाहरण के लिए शामिल की गई हैं और सभी मामलों में, कार्यक्रमों में शामिल स्थानों से मेल नहीं खा सकती हैं।

टूर्स 360 मोरक्को किसी भी गलत या लापरवाही भरे कृत्यों, चूकों या उसके आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रबंधित एक या अधिक सेवाओं की विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जैसे कि परिवहन, होटल, क्रूज, या कोई अन्य गतिविधियाँ और/या सेवाएँ जो टूर्स 360 मोरक्को के सीधे स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं।

टूर्स 360 मोरक्को मौसम, भूकंप, सुनामी, आग, मशीनरी या उपकरण के टूटने, सरकार या अन्य अधिकारियों के कृत्यों, घोषित या अघोषित युद्धों, हड़तालों, दंगों, चोरी, महामारी, संगरोध, चिकित्सा या सीमा शुल्क नियमों, आतंकवादी गतिविधियों या हमारे नियंत्रण से परे किसी अन्य कार्य, चूक या स्थितियों से संबंधित दुर्घटनाओं से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान, चोट, मृत्यु या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। न तो टूर्स 360 मोरक्को और न ही उसके सहयोगी, प्रस्तावित सेवाओं का अनुबंध करने वाले ग्राहकों/यात्रियों की देनदारी और/या लापरवाही से उत्पन्न होने वाले किसी भी अतिरिक्त खर्च या शुल्क के लिए उत्तरदायी होंगे, न ही उपरोक्त कारणों के परिणामस्वरूप।

टूर्स 360 मोरक्को किसी भी हानि, चोट, मृत्यु या व्यक्तियों और/या संपत्ति को क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, न ही टूर्स 360 मोरक्को और/या उसके आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई किसी भी सेवा का उपयोग करते समय होने वाली दुर्घटनाओं के लिए उत्तरदायी होगा।