Prihvaćanje i razumijevanje
Ova web stranica je vlasništvo Tours 360 Morocco, sa sjedištem u Ouarzazateu, Maroko.
Pročitajte ove uvjete i odredbe, koje morate prihvatiti prilikom ugovaranja usluga s Tours 360 Morocco.
Povrat novca za sve rezervacije i plaćanja koja izvršite putem Tours 360 Morocco, izvršena na bilo koji način, podliježe sljedećim uvjetima i odredbama.
Ne smijete potvrditi nikakvu rezervaciju putem naše stranice i/ili ugovoriti uslugu osim ako ne razumijete i ne slažete se sa sljedećim uvjetima i odredbama.
Nakon što primimo vašu uplatu shvatit ćemo da ste pročitali i razumjeli odredbe i uvjete koji se primjenjuju na takva plaćanja.
Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas prije bilo kakvog plaćanja i/ili potvrde.
Cijene i valuta
Cijene navedene na našoj web stranici su u eurima i američkim dolarima (osim ako nije drugačije navedeno).
Rezervacije i plaćanja
Za potvrdu vaše rezervacije bit će potreban polog u iznosu koji odgovara 20% ukupne cijene. Tours 360 Morocco mora primiti konačni iznos u roku od 30 dana prije datuma dolaska na početnu točku vašeg putovanja. Ako uplata konačnog iznosa nije primljena do roka, Tours 360 Morocco zadržava pravo otkazivanja rezervacije. One rezervacije napravljene manje od 30 dana prije datuma dolaska na početnu točku vašeg putovanja moraju biti plaćene u cijelosti prije datuma dolaska.
Imate mogućnost plaćanja kreditnom karticom (Paypal) ili virmanom.
Na plaćanje kreditnom karticom obračunava se naknada od 2,5%.
Plaćanja bankovnom doznakom ne podliježu nikakvim dodatnim naknadama. Tours 360 Morocco će kao plaćanje za ugovorene usluge uzeti iznos koji je stvarno doznačen na vaš bankovni račun bez naknada za prijenos koje naplaćuju banka izdavatelj i korespondentna banka. Svaku razliku koja bi mogla nastati bit će odgovornost klijenta da je podmiri putem raspoloživih sredstava plaćanja.
Izmjene rezervacije
U slučaju zahtjeva za izmjenom potvrđene rezervacije, Tours 360 Morocco zadržava pravo primijeniti minimalnu naknadu od 50 € kao administrativnu naknadu.
Otkazi
U slučaju da trebate otkazati potvrđenu rezervaciju više od 30 dana prije datuma dolaska, imat ćete pravo na povrat uplaćenog iznosa umanjen za naknadu za otkazivanje od 250 €. Ako ste platili manje od 250 €, neće biti povrata.
U slučaju da trebate otkazati rezervaciju koja je potvrđena između 30 i 20 dana prije datuma dolaska, naknada za otkazivanje iznosi 25% od ukupne cijene ugovorene usluge.
U slučaju da morate otkazati rezervaciju koja je potvrđena između 20 i 10 dana prije datuma dolaska, naknada za otkazivanje iznosi 50% ukupne cijene ugovorene usluge.
U slučaju da trebate otkazati rezervaciju koja je potvrđena između 9 dana prije datuma dolaska, naknada za otkazivanje iznosit će 100% vrijednosti ugovorene usluge.
Povrat novca
One aktivnosti i izleti koje je rezervirao Tours 360 Morocco kao dio usluga koje ste ugovorili i koji se ne mogu provesti zbog vremenskih uvjeta, bit će u potpunosti vraćeni.
Ovaj povrat ne vrijedi za otkazivanja zbog više sile ili više sile (rat, terorizam, opsadno stanje, prirodne ili nuklearne katastrofe, epidemije, karantena, carinski ili medicinski propisi, požar, radni sporovi ili štrajkovi itd.).
U slučaju ugovaranja programa putovanja, ne postoji pravo na naknadu za uključene i/ili ugovorene usluge koje nisu korištene tijekom istog odlukom klijenata/putnika, kao što su troškovi smještaja, najma automobila, izleta i sl.
Varijacije cijena
Sve cijene su podložne promjenama i varijacijama. U slučaju mogućih fluktuacija cijena, stopa, poreza ili bilo koje druge stavke koja utječe na dio ili cjelokupnu cijenu ugovorenih usluga, Tours 360 Morocco će vas obavijestiti o takvim varijacijama ili fluktuacijama što je moguće ranije.
Promjene i/ili varijacije u cijenama nastale iz razloga navedenih u prethodnom stavku klijenti/putnici moraju platiti prije početka obavljanja ugovorenih usluga.
Web stranica
Informacije sadržane na našoj web stranici u osnovi su informativne i ilustrativne za usluge koje nudimo i mogu eventualno sadržavati pogreške ili nenamjerne propuste koji nastaju tijekom učitavanja takvih informacija. Tours 360 Morocco nije odgovoran za takve pogreške, propuste ili neažuriranje takvih informacija.
Promjene i Otkazivanja
Zbog činjenice da se rezervacije općenito vrše značajno unaprijed, na kraju može biti potrebno napraviti izmjene ili modifikacije ugovorenih usluga. U tom slučaju ćete biti obaviješteni o takvim promjenama u cijeni, ruti, planu puta, hotelu, prijevozu itd. Ako takva varijacija ili izmjena generira bilo kakve neugodnosti koje onemogućuju korištenje ugovorenih usluga, nećete biti obvezni nastaviti s rezervacijom i imat ćete pravo na povrat uplaćenog iznosa.
Tours 360 Morocco pridržava pravo promjene i/ili otkazivanja potvrđenih rezervacija zbog sigurnosnih problema, nepovoljnih vremenskih uvjeta ili drugih operativnih problema. Bit ćete obaviješteni o takvim promjenama što je ranije moguće. Ukoliko Vam promjene potvrđenih rezervacija uzrokuju neugodnosti koje Vam onemogućuju korištenje ugovorenih usluga, nećete biti u obvezi nastaviti s rezervacijom te imate pravo na povrat uplaćenog iznosa.
Tours 360 Morocco, njegovi zaposlenici, suradnici i/ili pridružena društva nisu obavezni dati nikakvu naknadu u slučaju izmjena ili otkazivanja zbog više sile ili više sile (rat, terorizam, opsadno stanje, prirodne ili nuklearne katastrofe, epidemije, karantene, carinski ili medicinski propisi, požari, radni sporovi ili štrajkovi itd.). Također neće postojati bilo kakva odgovornost od strane Tours 360 Morocco i/ili njegovih suradnika i/ili zaposlenika i/ili povezanih društava za probleme uzrokovane tehničkim kvarovima, kašnjenjima ili otkazivanjem letova, ili za promjene u putovanju zbog zdravstvenih ili sigurnosnih razloga klijenata/putnika.
Smještaj i obroci
U svim slučajevima cijene izleta i programa izračunavaju se korištenjem dvokrevetnog smještaja, s privatnim sadržajima iu hotelima kategorija navedenih u odgovarajućim programima. Molimo zatražite od nas konkretne cijene za osobe koje putuju same (osobno) ili u slučaju troje ili više osoba koje putuju zajedno.
Programi ne uključuju predbilježbu za korištenje soba ('rani check in') ranije od uobičajenog vremena prijave ili za korištenje nakon vremena odjave hotela i smještaja ('kasni check out').
Programi ne uključuju obroke i pića, osim ako nije drugačije navedeno.
Ostala uključivanja
Transportation, general admissions, guided or autonomous visits, tours and other complementary services are only included when expressly mentioned in the programs. Anything not expressly included in the respective programs is excluded.
Personal Expenses
Expenses of a personal nature of the clients/passengers, such as telephone calls, laundry, gratuities/gratuities, services requested in the room, optional tours, beverages, etc. are not included and will be at your expense and contracted under your responsibility.
Travel Insurance
No travel insurance is included in the cost of the services contracted with Tours 360 Morocco. As for any other trip abroad or outside your usual place of residence, it is highly recommended that all clients/passengers take out travel insurance to protect them against charges for cancellation of flights or other means of transportation, loss or damage of luggage or other personal effects, accidents or health problems, or any fortuitous event that may arise during your trip. Please consult our sales agent if you have any doubts.
Air Tickets
International or domestic air tickets necessary to carry out the contracted services are not included in any of our programs (unless otherwise stated).
Departure or entry taxes (departure tax or boarding taxes)
Programi ne uključuju međunarodne i/ili domaće odlazne ili ulazne takse. Prije nastavka imigracijskih i carinskih postupaka mora se platiti međunarodna pristojba za odlazak ili ulazak. Aktualne cijene provjerite kod operatera s kojim ugovarate usluge međunarodnog i/ili domaćeg prijevoza.
Putovnice, vize i ostala potrebna dokumentacija
Odgovornost klijenata/putnika je da imaju ispravnu i valjanu putnu dokumentaciju. Tours 360 Maroko ne daje službene informacije o zahtjevima za vizu ili dokumentaciji.
Prtljaga
On domestic flights there are minor baggage allowances. Excess baggage charges are the sole responsibility of the clients/passengers. Please consult the information provided by the airline and/or the operator with whom you have contracted the air transportation services regarding baggage allowance and extra charges for excess weight and/or number of bags.
Notification of problems and inconveniences
Ako se tijekom vašeg putovanja pojavi bilo kakav problem ili neugodnost, vrlo je važno da nas odmah obavijestite kako bismo vam pomogli u rješavanju problema i sveli moguće štetne posljedice na minimum. Ako nas iz bilo kojeg razloga ne možete obavijestiti o problemu, obavijestite nas pisanim putem u roku od 30 dana od dolaska u svoju zemlju, navodeći sve informacije koje smatrate relevantnima. Ako je moguće, pomoći ćemo vam na svaki mogući način da pronađete rješenje problema.
Posebne potrebe
Tours 360 Morocco undertakes to make every effort to meet any special requirements (e.g. special diets, people with special needs, etc.) and to inform the suppliers of your request at the time of booking. It is important that you communicate these special requirements to us in detail and as far in advance as possible.
Independent Contracting
Any contracting or arrangements that clients/passengers initiate independently are at their sole responsibility and expense. Tours 360 Morocco will not assume any liability or reimbursement with respect to these arrangements.
Liability and Scope
Ovo web mjesto vlasništvo je Tours 360 Morocco, koji će uložiti sve potrebne napore i unutar svojih mogućnosti za pravilno upravljanje i organizaciju rezervacija programa, izleta i drugih usluga ponuđenih na web mjestu. Slike prikazane na web-mjestu uključene su samo u ilustrativne svrhe i možda neće odgovarati, u svim slučajevima, mjestima uključenim u programe.
Tours 360 Morocco neće biti odgovoran za posljedice bilo kakvih nezakonitih radnji ili radnji iz nemara, propusta ili za neuspjeh jedne ili više usluga kojima upravljaju njegovi dobavljači, kao što su prijevoz, hoteli, krstarenja ili bilo koje druge aktivnosti i/ili usluge koje nisu u izravnom vlasništvu ili pod kontrolom Tours 360 Morocco.
Tours 360 Morocco shall not be liable in any way for any loss, injury, death or damage to persons and/or property arising out of or caused directly or indirectly by accidents related to weather, earthquakes, tsunamis, fires, breakdown of machinery or equipment, acts of government or other authorities, wars declared or undeclared, strikes, riots, thefts, epidemics, quarantines, medical or customs regulations, terrorist activities or any other acts, omissions, or conditions beyond our control. Neither Tours 360 Morocco nor its associates shall be liable for any additional expenses or charges arising from the liability and/or negligence of the clients/passengers contracting the services offered, nor as a consequence of the aforementioned causes.
Tours 360 Morocco shall not be liable for any loss, injury, death or damage to persons and/or property, nor for accidents that may occur when using any of the services provided by Tours 360 Morocco and/or its suppliers.