Penerimaan dan Pemahaman
Laman web ini adalah hak milik Tours 360 Morocco, yang berpangkalan secara sah di Ouarzazate, Maghribi.
Sila baca terma dan syarat ini, yang mesti diterima apabila mengontrak perkhidmatan dengan Tours 360 Morocco.
Bayaran balik untuk semua tempahan dan pembayaran yang anda buat dengan Tours 360 Morocco, yang dibuat melalui sebarang cara, adalah tertakluk kepada terma dan syarat berikut.
Anda tidak boleh mengesahkan sebarang tempahan melalui laman web kami dan/atau mengontrak perkhidmatan melainkan anda memahami dan bersetuju dengan terma dan syarat berikut.
Sebaik sahaja kami menerima bayaran anda, kami akan memahami bahawa anda telah membaca dan memahami terma dan syarat yang dikenakan pada pembayaran tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami sebelum membuat sebarang pembayaran dan/atau pengesahan.
Harga dan Mata Wang
Harga yang dilaporkan di laman web kami adalah dalam Euro dan Dolar AS (kecuali dinyatakan sebaliknya).
Tempahan dan Pembayaran
Deposit sebanyak amaun bersamaan 20% daripada jumlah harga yang dimaklumkan akan diperlukan untuk meneruskan untuk mengesahkan tempahan anda. Baki akhir mesti diterima oleh Tours 360 Morocco dalam masa 30 hari sebelum tarikh ketibaan di tempat permulaan perjalanan anda. Jika pembayaran baki akhir tidak diterima sebelum tarikh akhir, Tours 360 Morocco berhak untuk membatalkan tempahan. Tempahan yang dibuat kurang daripada 30 hari sebelum tarikh ketibaan di tempat permulaan perjalanan anda mesti dibayar sepenuhnya sebelum tarikh ketibaan.
Anda mempunyai kemungkinan untuk membayar dengan kad kredit (Paypal) atau melalui pindahan wang melalui bank.
Pembayaran yang dibuat dengan kad kredit adalah tertakluk kepada surcaj sebanyak 2.5%.
Pembayaran yang dibuat melalui pindahan wang melalui bank tidak tertakluk kepada sebarang surcaj. Tours 360 Morocco akan mengambil sebagai bayaran untuk perkhidmatan yang dikontrakkan, jumlah yang sebenarnya dikreditkan ke akaun bank anda tanpa yuran pemindahan yang dikenakan oleh bank penerbit dan koresponden. Sebarang perbezaan yang mungkin timbul akan menjadi tanggungjawab pelanggan untuk menyelesaikannya melalui kaedah pembayaran yang ada.
Pengubahsuaian Tempahan
Sekiranya anda meminta pengubahsuaian tempahan yang disahkan, Tours 360 Morocco berhak untuk mengenakan caj minimum sebanyak 50€ sebagai yuran pentadbiran.
Pembatalan
Sekiranya anda perlu membatalkan tempahan yang disahkan lebih daripada 30 hari sebelum tarikh ketibaan, anda berhak mendapat bayaran balik daripada jumlah yang telah dibayar tolak yuran pembatalan sebanyak €250. Jika anda telah membayar kurang daripada €250, tidak akan ada bayaran balik.
Sekiranya anda perlu membatalkan tempahan yang disahkan antara 30 dan 20 hari sebelum tarikh ketibaan, yuran pembatalan akan bersamaan dengan 25% daripada jumlah harga perkhidmatan yang dikontrakkan.
Sekiranya anda perlu membatalkan tempahan yang disahkan antara 20 dan 10 hari sebelum tarikh ketibaan, yuran pembatalan akan bersamaan dengan 50% daripada jumlah harga perkhidmatan yang dikontrakkan.
Sekiranya anda perlu membatalkan tempahan yang disahkan antara 9 hari sebelum tarikh ketibaan, yuran pembatalan akan bersamaan dengan 100% daripada nilai perkhidmatan yang dikontrakkan.
Bayaran balik
Aktiviti dan lawatan yang ditempah oleh Tours 360 Morocco sebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang telah anda kontrak dan yang tidak dapat dijalankan kerana keadaan cuaca, akan dikembalikan sepenuhnya.
Bayaran balik ini tidak terpakai kepada pembatalan akibat perbuatan Tuhan atau force majeure (peperangan, keganasan, keadaan pengepungan, bencana alam atau nuklear, wabak, kuarantin, peraturan kastam atau perubatan, kebakaran, pertikaian atau mogok buruh, dsb.).
Dalam kes mengontrak program perjalanan, tidak akan ada hak untuk membayar balik perkhidmatan yang disertakan dan/atau dikontrakkan yang tidak digunakan dalam tempoh yang sama dengan keputusan pelanggan/penumpang, seperti perbelanjaan penginapan, sewa kereta, lawatan, dsb.
Variasi harga
Semua harga tertakluk kepada perubahan dan variasi. Sekiranya berlaku kemungkinan turun naik harga, kadar, cukai atau mana-mana item lain yang menjejaskan sebahagian atau semua harga perkhidmatan yang dikontrakkan, Tours 360 Morocco akan memaklumkan anda tentang variasi atau turun naik tersebut setakat yang mungkin.
Perubahan dan/atau variasi harga yang berpunca daripada alasan yang dinyatakan dalam perenggan sebelumnya mesti dibayar oleh pelanggan/penumpang sebelum permulaan perkhidmatan yang dikontrakkan.
Laman Web
Maklumat yang terkandung dalam laman web kami pada asasnya adalah bermaklumat dan menggambarkan perkhidmatan yang kami tawarkan, dan akhirnya mungkin mengandungi ralat atau peninggalan secara tidak sengaja, yang timbul semasa memuatkan maklumat tersebut. Tours 360 Morocco tidak bertanggungjawab atas sebarang kesilapan, peninggalan atau kegagalan untuk mengemas kini maklumat tersebut.
Perubahan dan Pembatalan
Disebabkan oleh hakikat bahawa tempahan biasanya dibuat dengan ketara lebih awal, akhirnya mungkin perlu membuat perubahan atau pengubahsuaian pada perkhidmatan yang dikontrakkan. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan tentang perubahan dalam harga, laluan, jadual perjalanan, hotel, pengangkutan, dsb. Jika perubahan atau pengubahsuaian sedemikian menjana sebarang kesulitan yang menjadikannya mustahil untuk menggunakan perkhidmatan yang dikontrakkan, anda tidak akan diwajibkan untuk meneruskan tempahan dan anda akan berhak mendapat bayaran balik daripada jumlah yang telah dibayar.
Tours 360 Morocco berhak untuk menukar dan/atau membatalkan tempahan yang disahkan disebabkan isu berkaitan keselamatan, keadaan cuaca buruk atau isu operasi lain. Anda akan dimaklumkan tentang perubahan tersebut setakat yang mungkin. Jika perubahan pada tempahan yang disahkan menyebabkan anda mengalami sebarang kesulitan yang menyebabkan anda tidak dapat menggunakan perkhidmatan yang dikontrakkan, anda tidak akan diwajibkan untuk meneruskan tempahan dan anda berhak mendapat bayaran balik daripada jumlah yang telah dibayar.
Tours 360 Morocco, pekerjanya, kolaborator dan/atau syarikat bersekutunya tidak akan diwajibkan untuk membuat sebarang pampasan apabila pengubahsuaian atau pembatalan dibuat disebabkan oleh tindakan Tuhan atau force majeure (peperangan, keganasan, keadaan pengepungan, bencana alam atau nuklear, wabak, kuarantin, kastam atau peraturan perubatan, kebakaran atau mogok buruh, dll.). Tours 360 Morocco dan/atau rakan usaha sama dan/atau pekerja dan/atau syarikat bersekutunya juga tidak akan bertanggungjawab atas masalah yang disebabkan oleh kegagalan teknikal, kelewatan atau pembatalan penerbangan, atau untuk perubahan dalam perjalanan atas sebab kesihatan atau keselamatan pelanggan/penumpang.
Penginapan dan Makanan
Dalam semua kes, harga lawatan dan program dikira menggunakan penginapan penghunian dua kali, dengan kemudahan persendirian dan di hotel dalam kategori yang disebutkan dalam program masing-masing. Sila tanya kami untuk harga khusus untuk orang yang melancong bersendirian (secara tunggal) atau dalam kes tiga orang atau lebih yang melakukan perjalanan bersama.
Program tidak termasuk prapendaftaran untuk penggunaan bilik (‘daftar masuk awal’) lebih awal daripada masa daftar masuk biasa atau untuk kegunaan selepas waktu daftar keluar hotel dan penginapan (‘daftar keluar lewat’).
Program tidak termasuk makanan dan minuman, melainkan dinyatakan sebaliknya.
Kemasukan Lain
Pengangkutan, kemasukan am, lawatan berpandu atau autonomi, lawatan dan perkhidmatan pelengkap lain hanya disertakan apabila dinyatakan secara jelas dalam program. Apa-apa yang tidak disertakan secara nyata dalam program masing-masing dikecualikan.
Perbelanjaan Peribadi
Perbelanjaan yang bersifat peribadi pelanggan/penumpang, seperti panggilan telefon, dobi, ganjaran/ganjaran, perkhidmatan yang diminta di dalam bilik, lawatan pilihan, minuman, dll. tidak termasuk dan akan ditanggung oleh anda dan dikontrakkan di bawah tanggungjawab anda.
Insurans Perjalanan
Tiada insurans perjalanan termasuk dalam kos perkhidmatan yang dikontrakkan dengan Tours 360 Morocco. Bagi mana-mana perjalanan lain ke luar negara atau di luar tempat kediaman biasa anda, adalah sangat disyorkan bahawa semua pelanggan/penumpang mengambil insurans perjalanan untuk melindungi mereka daripada caj untuk pembatalan penerbangan atau cara pengangkutan lain, kehilangan atau kerosakan bagasi atau barang-barang peribadi lain, kemalangan atau masalah kesihatan, atau sebarang kejadian kebetulan yang mungkin timbul semasa perjalanan anda. Sila rujuk ejen jualan kami jika anda mempunyai sebarang keraguan.
Tiket Udara
Tiket penerbangan antarabangsa atau domestik yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan yang dikontrakkan tidak termasuk dalam mana-mana program kami (kecuali dinyatakan sebaliknya).
Cukai berlepas atau masuk (cukai perlepasan atau cukai asrama)
Program ini tidak termasuk cukai keluar atau masuk antarabangsa dan/atau domestik. Cukai berlepas atau masuk antarabangsa mesti dibayar sebelum meneruskan prosedur imigresen dan kastam. Sila semak dengan pengendali yang anda kontrak perkhidmatan pengangkutan antarabangsa dan/atau domestik untuk kadar semasa.
Pasport, Visa dan Dokumentasi lain yang diperlukan
Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan/penumpang untuk memiliki dokumentasi perjalanan yang betul dan sah. Tours 360 Morocco tidak memberikan maklumat rasmi tentang keperluan visa atau dokumentasi.
Bagasi
Dalam penerbangan domestik terdapat elaun bagasi kecil. Caj lebihan bagasi adalah tanggungjawab pelanggan/penumpang. Sila rujuk maklumat yang diberikan oleh syarikat penerbangan dan/atau pengendali dengan mana anda telah mengikat kontrak perkhidmatan pengangkutan udara berkenaan elaun bagasi dan caj tambahan untuk berat berlebihan dan/atau bilangan beg.
Pemberitahuan masalah dan kesulitan
Jika sebarang masalah atau kesulitan timbul semasa perjalanan anda, adalah sangat penting untuk anda memaklumkan kepada kami dengan segera supaya kami dapat membantu anda menyelesaikannya dan meminimumkan kemungkinan kesan buruk. Jika atas apa-apa sebab anda tidak dapat memberitahu kami tentang masalah tersebut, sila maklumkan kepada kami secara bertulis dalam tempoh 30 hari selepas ketibaan di negara anda, memberikan semua maklumat yang anda anggap relevan. Jika boleh, kami akan membantu anda dalam setiap cara yang mungkin untuk mencari penyelesaian kepada masalah tersebut.
Keperluan Khas
Tours 360 Morocco berjanji untuk melakukan segala usaha untuk memenuhi sebarang keperluan khas (cth. diet khas, orang berkeperluan khas, dsb.) dan memaklumkan kepada pembekal tentang permintaan anda semasa membuat tempahan. Adalah penting untuk anda menyampaikan keperluan khas ini kepada kami secara terperinci dan seawal mungkin.
Kontrak Bebas
Sebarang kontrak atau pengaturan yang dimulakan oleh pelanggan/penumpang secara bebas adalah atas tanggungjawab dan perbelanjaan mereka sendiri. Tours 360 Morocco tidak akan menanggung sebarang liabiliti atau pembayaran balik berkenaan dengan pengaturan ini.
Liabiliti dan Skop
Laman web ini adalah hak milik Tours 360 Morocco, yang akan melakukan segala usaha yang diperlukan dan dalam jangkauannya untuk pengurusan dan penganjuran tempahan program, lawatan dan perkhidmatan lain yang ditawarkan di tapak web dengan betul. Imej yang ditunjukkan di tapak disertakan untuk tujuan ilustrasi sahaja dan mungkin tidak sepadan, dalam semua kes, dengan tempat yang disertakan dalam program.
Tours 360 Morocco tidak akan bertanggungjawab atas akibat daripada sebarang tindakan yang salah atau cuai, peninggalan, atau kegagalan satu atau lebih perkhidmatan yang diuruskan oleh pembekalnya, seperti pengangkutan, hotel, pelayaran, atau sebarang aktiviti dan/atau perkhidmatan lain yang tidak dimiliki atau dikawal secara langsung oleh Tours 360 Morocco.
Tours 360 Morocco tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua cara untuk apa-apa kerugian, kecederaan, kematian atau kerosakan kepada orang dan/atau harta benda yang timbul daripada atau disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh kemalangan yang berkaitan dengan cuaca, gempa bumi, tsunami, kebakaran, kerosakan jentera atau peralatan, tindakan kerajaan atau pihak berkuasa lain, peperangan yang diisytiharkan atau tidak diisytiharkan, mogok, rusuhan, kecurian, kecurian atau kastam. aktiviti pengganas atau sebarang tindakan, peninggalan atau keadaan lain di luar kawalan kami. Tours 360 Morocco mahupun sekutunya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang perbelanjaan atau caj tambahan yang timbul daripada liabiliti dan/atau kecuaian pelanggan/penumpang yang mengontrak perkhidmatan yang ditawarkan, mahupun sebagai akibat daripada sebab-sebab yang disebutkan di atas.
Tours 360 Morocco tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kehilangan, kecederaan, kematian atau kerosakan kepada orang dan/atau harta benda, mahupun untuk kemalangan yang mungkin berlaku apabila menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Tours 360 Morocco dan/atau pembekalnya.