Accettazione e comprensione
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Prezzi e valuta
I prezzi riportati sul nostro sito sono in Euro e Dollari USA (se non diversamente indicato).
Prenotazioni e Pagamenti
Per procedere alla conferma della prenotazione sarà richiesto un acconto di un importo pari al 20% del prezzo totale comunicato. Il saldo finale dovrà pervenire a Tours 360 Morocco entro 30 giorni prima della data di arrivo al punto di partenza del viaggio. Se il pagamento del saldo finale non viene ricevuto entro la scadenza, Tours 360 Morocco si riserva il diritto di annullare la prenotazione. Le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni prima della data di arrivo al punto di partenza del viaggio dovranno essere pagate per intero prima della data di arrivo.
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Modifiche della prenotazione
In caso di richiesta di modifica di una prenotazione confermata, Tours 360 Morocco si riserva il diritto di applicare un costo minimo di 50€ come tassa amministrativa.
Cancellazioni
Nel caso in cui sia necessario cancellare una prenotazione confermata più di 30 giorni prima della data di arrivo, avrai diritto al rimborso dell'importo pagato meno una penale di annullamento di € 250. Se hai pagato meno di 250€ non ci sarà alcun rimborso.
Nel caso in cui sia necessario annullare una prenotazione confermata tra 30 e 20 giorni prima della data di arrivo, la penale di cancellazione sarà pari al 25% del prezzo totale dei servizi contrattuali.
Nel caso in cui sia necessario cancellare una prenotazione confermata tra 20 e 10 giorni prima della data di arrivo, la penale di cancellazione sarà pari al 50% del prezzo totale dei servizi contrattati.
Nel caso in cui sia necessario annullare una prenotazione confermata tra 9 giorni prima della data di arrivo, la penale di cancellazione sarà equivalente al 100% del valore dei servizi contrattati.
Rimborsi
Le attività e i tour prenotati da Tours 360 Morocco come parte dei servizi che hai contratto e che non possono essere effettuati a causa delle condizioni meteorologiche, saranno completamente rimborsati.
Questo rimborso non si applica alle cancellazioni dovute a cause di forza maggiore o di forza maggiore (guerra, terrorismo, stato d'assedio, disastri naturali o nucleari, epidemie, quarantene, norme doganali o mediche, incendi, vertenze o scioperi di lavoro, ecc.).
In caso di contrattazione di programmi di viaggio, non avrà diritto a rimborso i servizi compresi e/o contrattati non usufruiti nello stesso per decisione dei clienti/passeggeri, quali spese di alloggio, noleggio auto, escursioni, ecc.
Variazione dei prezzi
Tutti i prezzi sono soggetti a cambiamenti e variazioni. In caso di possibile fluttuazione di prezzi, tariffe, tasse o qualsiasi altro elemento che influenzi parte o tutto il prezzo dei servizi appaltati, Tours 360 Morocco ti informerà di tale variazione o fluttuazione con il massimo anticipo possibile.
Le modifiche e/o variazioni dei prezzi originate dalle cause indicate al paragrafo precedente dovranno essere pagate dai clienti/passeggeri prima dell'inizio dei servizi contrattualizzati.
Sito Web
Le informazioni contenute nel nostro sito web sono essenzialmente informative ed illustrative dei servizi che offriamo e potrebbero eventualmente contenere errori o omissioni involontarie, derivanti durante il caricamento di tali informazioni. Tours 360 Morocco non è responsabile di tali errori, omissioni o mancato aggiornamento di tali informazioni.
Modifiche e cancellazioni
A causa del fatto che le prenotazioni vengono generalmente effettuate con un notevole anticipo, potrebbe eventualmente essere necessario apportare modifiche o modifiche ai servizi contrattualizzati. In tal caso, sarai informato di tali modifiche di prezzo, percorso, itinerario, hotel, trasporto, ecc. Se tale variazione o modifica genera qualsiasi inconveniente che rende impossibile l'utilizzo dei servizi contrattualmente, non sarai obbligato ad andare avanti con la prenotazione e avrai diritto alla restituzione dell'importo versato.
Tours 360 Morocco si riserva il diritto di modificare e/o cancellare le prenotazioni confermate a causa di problemi relativi alla sicurezza, condizioni meteorologiche avverse o altri problemi operativi. Verrete informati di tali modifiche il prima possibile. Se le modifiche alle prenotazioni confermate ti causano disagi tali da renderti impossibile usufruire dei servizi contrattualizzati, non sarai obbligato a procedere con la prenotazione e avrai diritto al rimborso dell'importo pagato.
Tours 360 Morocco, i suoi dipendenti, collaboratori e/o società associate non saranno tenuti a corrispondere alcun indennizzo qualora vengano apportate modifiche o cancellazioni per cause di forza maggiore o cause di forza maggiore (guerra, terrorismo, stato d'assedio, disastri naturali o nucleari, epidemie , quarantene, norme doganali o mediche, incendi, vertenze di lavoro o scioperi, ecc.). Né vi sarà alcuna responsabilità da parte di Tours 360 Morocco e/o dei suoi collaboratori e/o dipendenti e/o società associate per problemi causati da guasti tecnici, ritardi o cancellazione dei voli, o per modifiche del viaggio dovute a motivi di salute o sicurezza. ragioni dei clienti/passeggeri.
Alloggio e pasti
In tutti i casi i prezzi dei tour e dei programmi sono calcolati utilizzando sistemazioni doppie, con servizi privati e in alberghi delle categorie indicate nei rispettivi programmi. Vi preghiamo di chiederci prezzi specifici per persone che viaggiano da sole (base singola) o nel caso di tre o più persone che viaggiano insieme.
I programmi non includono la pre-registrazione per l'utilizzo delle camere (“early check in”) prima dell'orario abituale di check in o per l'utilizzo dopo l'orario di check out di hotel e alloggi (“late check out”).
I programmi non includono pasti e bevande, se non diversamente specificato.
Altre inclusioni
Trasporti, ingressi generali, visite guidate o autonome, tour e altri servizi complementari sono compresi solo quando espressamente menzionati nei programmi. E' escluso tutto quanto non espressamente previsto nei rispettivi programmi.
Spese personali
Le spese di carattere personale dei clienti/passeggeri, quali telefonate, lavanderia, mance/mance, servizi richiesti in camera, escursioni facoltative, bevande, ecc. non sono incluse e saranno a vostro carico e contratte sotto la vostra responsabilità.
Assicurazione di viaggio
Nessuna assicurazione di viaggio è inclusa nel costo dei servizi contrattati con Tours 360 Morocco. Come per qualsiasi altro viaggio all'estero o al di fuori del proprio luogo di residenza abituale, si consiglia vivamente a tutti i clienti/passeggeri di stipulare un'assicurazione di viaggio per proteggerli dalle spese per cancellazione di voli o altri mezzi di trasporto, perdita o danneggiamento di bagagli o altri oggetti personali effetti, incidenti o problemi di salute, o qualsiasi evento fortuito che possa verificarsi durante il viaggio. Si prega di consultare il nostro agente di vendita in caso di dubbi.
Biglietti aerei
I biglietti aerei nazionali o internazionali necessari per eseguire i servizi contrattuali non sono inclusi in nessuno dei nostri programmi (se non diversamente indicato).
Tasse di partenza o di ingresso (tassa di partenza o tasse d'imbarco)
I programmi escludono le tasse di partenza o di ingresso internazionali e/o nazionali. La tassa di partenza o di ingresso internazionale deve essere pagata prima di procedere con le procedure di immigrazione e doganali. Si prega di verificare con l'operatore con cui si stanno contraendo i servizi di trasporto internazionali e/o nazionali per le tariffe attuali.
Passaporti, visti e altra documentazione necessaria
È responsabilità dei clienti/passeggeri disporre della documentazione di viaggio corretta e valida. Tours 360 Morocco non fornisce informazioni ufficiali sui requisiti o sulla documentazione per il visto.
Bagaglio
Sui voli nazionali è prevista una franchigia bagaglio minore. Le spese per il bagaglio in eccesso sono di esclusiva responsabilità dei clienti/passeggeri. Ti invitiamo a consultare le informazioni fornite dalla compagnia aerea e/o dall'operatore con cui hai contrattato i servizi di trasporto aereo in merito alla franchigia bagaglio e ai costi aggiuntivi per peso in eccesso e/o numero di bagagli.
Segnalazione di problemi e disagi
Se durante il viaggio dovessero verificarsi problemi o inconvenienti, è molto importante che ci informate immediatamente in modo che possiamo aiutarvi a risolverli e ridurre al minimo i possibili effetti negativi. Se per qualsiasi motivo non riesci ad informarci del problema, ti preghiamo di informarci per iscritto entro 30 giorni dall'arrivo nel tuo Paese, fornendo tutte le informazioni che ritieni rilevanti. Se possibile, ti aiuteremo in ogni modo possibile per trovare una soluzione al problema.
Bisogni speciali
Tours 360 Morocco si impegna a fare ogni sforzo per soddisfare eventuali esigenze particolari (es. diete speciali, persone con bisogni speciali, ecc.) e ad informare i fornitori della vostra richiesta al momento della prenotazione. È importante che ci comunichiate questi requisiti speciali in dettaglio e con il massimo anticipo possibile.
Contrattualistica indipendente
Qualsiasi contratto o accordo che i clienti/passeggeri avviano in modo indipendente sono a loro esclusiva responsabilità e spese. Tours 360 Morocco non si assumerà alcuna responsabilità o rimborso rispetto a questi accordi.
Responsabilità e ambito
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